Il nostro sistema di supporto è basato su ticket che puoi aprire per qualsiasi necessità. Ogni richiesta viene gestita dal nostro staff in base alla priorità assegnata.

Il nostro servizio clienti è attivo dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00. Per urgenze, è disponibile un servizio di supporto 24/7 tramite ticket ad alta priorità.

Per cambiare la password, vai nelle impostazioni del tuo account e seleziona "Modifica Password". Dovrai inserire la password attuale e la nuova password due volte per conferma.

Puoi aggiornare i tuoi dati personali dalla sezione "Profilo" nelle impostazioni del tuo account. Ricorda di salvare le modifiche dopo aver aggiornato le informazioni.

Accettiamo pagamenti con carte di credito/debito (Visa, Mastercard), PayPal e bonifico bancario. Tutti i pagamenti sono processati in modo sicuro attraverso i nostri partner certificati.

Le fatture vengono generate automaticamente dopo ogni pagamento e inviate via email. Puoi anche scaricare le tue fatture dalla sezione "Storico Pagamenti" del tuo account.

Per creare un nuovo ticket, vai alla sezione "Tickets" e clicca su "Crea Nuovo Ticket". Compila tutti i campi richiesti, inclusi titolo, descrizione e priorità.

I tempi di risposta variano in base alla priorità: Alta priorità entro 24 ore, Media priorità entro 48 ore, Bassa priorità entro 72 ore lavorative.